Pokiaľ zvažujete opravu vášho bicykla – respektíve jeho kompletný servis, vyhnite sa servisu uvedenému na vyplatených bločkoch… nachádza sa v prílohe na fotografiách.
„Nedávno“ som si v uvedenom servise nechal spraviť generálnu opravu môjho bicykla. Pri odovzdávaní bicykla som majiteľovi servisu vysvetlil, ktoré súčiastky potrebujem, aby ich vymenil za nové, zároveň som ho poprosil, aby mi povedal približnú sumu, ktorú bude po mne požadovať za jeho opravu. (Vysvetlil som mu, že za opravu bicykla som ochotný zaplatiť max. 150 eur). Majiteľ servisu sa okamžite začal vykrúcať, že cenu za kompletnú opravu bude vedieť až po oprave bicykla lebo až počas opravy zistí, aké súčiastky sa budú musieť ešte meniť).
Od počiatku sa mi jeho správanie nepozdávalo, bolo až príliš podozrivé, no napriek tomu som sa rozhodol, že mu budem dôverovať. No veľký šok prišiel (pre mňa) vtedy, keď mi poslal správu, že za celú opravu mu zaplatím 238 eur…, takže až vtedy mi došlo, ako ma tento človek nekresťansky ošklbal. Ešte pred zaplatením som mu otvorene povedal, že za opravu mu požadovanú sumu zaplatím len preto, že som mu to sľúbil ešte pred opravou bicykla, ale pokiaľ by mi hneď v prvý deň povedal odhadovanú cenu, ktorú si bude pýtať za celú generálku bicykla, tak by som mu tam môj bicykel nenechal – radšej by som ho predal niekomu v pôvodnom stave trebárs za 50 eur – a za 280 resp. 290 eur by som si kúpil nový horský bicykel, hlavne teraz, keď v mnohých cyklopredajniach ponúkajú bicykle na predaj s 20 – 30 percentnou zľavou.
Keď som mu toto povedal, začal sa obhajovať tým, že niektorým zákazníkom sa snaží vysvetliť, (hlavne tím, ktorí budú musieť za generálku zaplatiť podstatne vyššiu sumu), že sa im to neoplatí – a že mňa nato neupozornil len preto lebo sa domnieval, že som si ten bicykel až príliš obľúbil ako napr. niektorí majitelia motorových vozidiel, čiže veteránov a že tým, že bicykel už vlastním takmer 13 rokov, takže sa dá povedať, že je pre mňa neoddeliteľnou súčasťou…
Na jeho vysvetlenie som zareagoval nasledovne: „Povedzte mi úprimne, ak by som Vám opravený bicykel nechal (lebo zaň nemienim zaplatiť takú vysokú sumu), za koľko eur by ste ho teraz po generálke predali Vy??? K tomu som už len dodal, že neverím, že za 280 eur by ho niekto kúpil.“ On sa tváril, že ma prepočul a začal sa hrať na urazeného, že som mu otvorene povedal, že ma riadne ošklbal. Avšak po zaplatení mi „nezabudol povedať,“ že na opravený bicykel platí dvojročná záruka, a ak sa mi na bicykli spraví akákoľvek porucha, tak s tým bicyklom môžem prísť k nemu kedykoľvek a poškodenú vec mi na ňom bezplatne opraví.
Hádam ani nemusím písať, čo som si vtedy pomyslel, (asi to už aj vy tušíte) – nepochybujem, že aj vy by ste podobne zareagovali ako ja, že ak by sa na bicykli v priebehu dvoch rokov niečo pokazilo, tak k tomu človeku by som už nikdy v živote nešiel… Ľudia, ktorí ma už raz sklamali, tak takým už neverím, a neprekvapilo by ma, ak by si aj za tú opravu nechal zaplatiť, a to aj napriek tomu, že keď je predmet ešte v záruke, tak za jeho opravu sa nič neplatí.
PS
Napriek tomu, že toho opravára poznám len krátku dobu, tak dovolím si povedať, že vyjadril by sa v tom zmysle, že k poruche bicykla došlo mojou neodbornou manipuláciou a preto jeho oprava sa už na záručnú dobu nevzťahuje.
Celá debata | RSS tejto debaty